卒業式の着物や袴レンタルの通販サイト
ハカマガールズ

Q&A

レンタルした袴はいつまでに返却すれば大丈夫ですか?

ハカマガールズの特定商法については
レンタル期間は(3泊4日)となっています。

その為、ご使用日の当日、又は翌日中までに出荷返却手続きをお願い致します。

例えばご使用、ご利用日が
(3月1日)の場合は
(3月2日中)までにご返却手続きをして頂くという事になります。

3月2日中とは、23:59分までに受け渡しを完了させて下さいと言う解釈となります。

ご返却方法は3つ

・運送会社(クロネコヤマト)にお電話して取りに来ていただくか、
・お近くのクロネコヤマトまで、お持ち頂くか、
・お近くのクロネコヤマト取扱い店のコンビニまで、お持ち頂くかの3つです。

クロネコヤマトに取りに来てもらう場合、持っていく場合については
各店舗の営業時間がございますので、23:59迄ではありません。
営業時間内までに、クロネコヤマトさんにお渡しして頂ければOKです。

コンビニまでお持ちいただく方は、翌日中までの23:59までにレジ定員さんいお渡しください。

ご返却の翌日中とは、ハカマガールズに到着する
お日にちではありませんのでご安心下さいませ。


翌日中までに出荷手続きをして頂くということになります。

自分で用意するものを教えて下さい。

セット商品のご注文の方は下記の3点をご検討下さい。

①足袋
草履を履かれる場合に必要です。
ブーツ履かれる方は必要ありません。

②肌着
着物の下に襦袢を着用致します。その下に着用するもので、直接肌に身に着けるものです。
代わりになる物があれば必要ありません。

③髪飾り
ヘアースタイルにもよりますが、あった方がより素敵な袴スタイルになります。

以下の商品はお着付けされる方にご相談下さい。
・タオル
補正用のタオル(通常のタオル3~4本程度)
美容院、美容室、美容サロンの方はによっては必要とされる場合がございます。
・コーリンベルト
着付けをする際に、美容院、美容室、美容サロンの方はによっては必要とされる場合がございます。
お着付けされる方にご相談下さいませ。

<着物、袴、以外の小物品>
伊達衿・帯・襦袢・帯板1枚・腰紐4本・伊達締め2本・衿芯1本・草履・巾着
上記の小物で一般的なお着付けする事が出来ます。
※コーリンベルトは付いておりません。

袴単品利用の方は原則、帯などの他、小物類は付いておりません。
上記、セット内容と同様にご用意ください。

使用日が近くになりました、お知らせなど届くのでしょうか?

はい!ご使用日の直前になりますが
ハカマガールズ配送センターより、ご注文商品が出荷されますと
メールにて( 発送手続き完了のお知らせ)をお送りさせて頂いております。

こちらのメール案内には
運送会社(クロネコヤマト)荷物番号の記載がございます。
 ●ヤマト運輸荷物番号(クロネコヤマト)
お問合せ伝票番号:
012345678910

お客様の商品が確実にお手元に届けられるように
どこに商品が管理されているか確認することが出来ます。 
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

ご案内は、およそ3日前~10日前にメール送信予定です。
配送先地域により異なります。 

お届け先の住所が変更になりました、どうしたら良いですか?

はい!手続きさせて頂きます♪

卒業式が近くになれば新しい引っ越し先や、お届け先の変更、
美容院さん直接届けてほしい!など全て手続きさせて頂きます。

原則はお届け日(ご使用日の2日前)となっていますので
その日時に合わせお届け先へ手配させて頂きます。

ご変更希望の場合は、変更専用フォームなどはございませんので
お問合せフォーム、またはEメールで簡単で結構でございます。

お届け先のお名前、ご住所、お電話番号などをお申し付け下さい。
お問合せ内容を確認した後、ご変更完了メールをお送りさせて頂き
お知らせさせて頂きます。 

ご使用日をつい間違えました!どう変更したら良いですか?

ご安心下さい!
スマートフォンなどで、ついタップ操作を間違え、日付を間違えたなどの事はよくあります。
メールを頂くだけで、変更手続きをさせて頂きます。

何日に間違えました!など簡単なメールで分かりますので
ご変更手続き完了をあらためてご予約控えをお送りさせて頂きます。
ご確認くださいませ。 

商品を変更したい場合の変更方法は?

ご予約後の商品変更は何度でも可能です!変更する場合はお申込み内容の変更(専用フォーム)はありません。よってメールやお電話を頂ければ手続きをさせて頂きます。
メールの場合、各商品ページに(この商品についての質問)がございます。
そちらの方から、この商品に変更したいなど・・・ご要望を入れて頂くと簡単です。メールを入れて頂いた後、変更手続き完了後、ご予約控えをあらためてお送りさせて頂きます(1日~2日中)
変更する際は予約状況の確認からご使用日に○が付いているかご確認下さい。○が付いていればご変更が可能です。×が付いていればご変更が出来ません。 

予約状況の確認について・・・

ハカマガールズでは商品在庫の有無を電話やメールなどで確認する必要一切はありません。
全ての商品ページに「予約状況の確認」がございますので、ご使用日に〇が付いていれば在庫があります。
商品の発送については、ご使用日の2日前に配送させて頂きます。
×が付いて入れば申し訳ありません。既にご予約等がございます。
気になる商品があればその場でご注文で全て完了です。
又、ご注文後、注文したのに×が付いていないなどの場合はまだ在庫があるという事になります。
よって、ご注文が出来ていないという事ではございませんのでご安心下さい。

ご注文完了後、予約控えが届きません・・・

ご注文操作完了致しますと、完了後と同時に[予約システム]注文メール(送信控え)が届きます。
こちらの控えは数日経って届くものではありません。ご注文完了時と同時に届きます。
よって、お控えが見当たらない場合は(携帯)の場合、ご注文前にドメイン指定の解除、又は(info@hakama-girls.net)を
受け取れるようにお願い致します。
(パソコン)からでは、ほとんどのメールツールには(迷惑メール)が設定されていらっしゃいます。
そちらの方に、保管されている場合が多く見受けられますのでご確認をお願い致します。
最近では、迷惑メールに保管されないままパソコンの設定ではすぐ削除される機能なども付いております。
機会の設定によるものも一部ございますので、万一見当たらない場合はもう一度お送りさせて頂きます。
それでも、受け取れない無い方もいらっしゃいます。その場合はFAX、又はご郵送でご注文控え書類をご要望であればお送りさせて頂きます。お気軽にお申し付け下さい。

袴を変更したいのですが・・・価格は今表示されている価格ですか?

ハカマガールズでは期間中、特別割引を実施しております。

早くからご注文頂いている方は衣裳の割引が高くなっておりますので、
卒業式までに衣裳の変更を希望される方は、
「注文時点の割引」を適用させて頂いております。

画面上で表示されている価格は卒業式に近付くにつれ高くなって表示されます。(特別企画を除く)
原則、先に御予約頂いてる方の衣裳代金の方が高くなることはありません。

御注文後、卒業式までお時間がございます。
御変更の御要望がございましたら御連絡又は、メールにて商品をお伝え頂ければ手続きをさせて頂きます。
安心してお気軽にお申し付けください。

袴をレンタルしたとき、どんな小物がセットになりますか?

○袴と着物をセットでレンタルされた場合
→長襦袢(半衿付)、袴下帯、草履、巾着、着付用付属品一式(腰ヒモ4本、伊達〆2本、帯板1枚、衿芯)
※肌着、足袋、髪飾りは販売でご用意させていただいております。

○袴だけをレンタルされた場合
→小物など付属品は付きません。